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Costi e tempi di spedizione
Spedizione Express
Consegna entro 2-3 giorni lavorativi.
EUR 15,00

Le informazioni saranno aggiornate sul sito del corriere entro 2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
 
Informazione sulla spedizione
Il nostro corriere per tutte le spedizioni è TNT.
I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività.
Da questo sito è possibile spedire solo in Italia. Il corriere non consente la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.
 
Rintracciare la spedizione
E' possibile seguire la spedizione dell'ordine tramite il track number (numero identificativo di spedizione) fornito dal corriere.
Non appena l'ordine verrà evaso, il track number sarà consultabile all'interno della sezione I Miei Ordini presente in My Account.
I dati della spedizione verranno recapitati tramite e-mail.
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti.
Il corriere cercherà di effettuare la consegna per due giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica con un recapito telefonico per contattarlo, qualora l'ordine non venga consegnato.
Gli ordini non consegnati verranno rispediti alla nostra sede.

Resi

Per inviare una richiesta:
a. Accedere nella sezione I Miei ordini presente nell'area My Account e cliccare su "effettua un reso";
b. Compilare il modulo corrispondente.
 
Affinchè la richiesta vada a buon fine:
a. E' possibile rendere qualsiasi prodotto acquistato sul nostro store entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna;
b. Assicurarsi che i gioielli siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, riposti nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati;
c. Riporre il gioiello nella confezione originale;
d. Prenotare il ritiro del pacco contattando TNT al numero 199 803 868 entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Il corriere preleverà il pacco dove richiesto;
e. Applicare l’etichetta prestampata e prepagata di TNT sulla busta e consegnare il pacco al corriere. Il reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.
 
In caso di smarrimento dell’etichetta di prenotazione della spedizione, è possibile richiederne un'altra al corriere TNT che verrà fornita al momento del ritiro.
Spedire il pacco al seguente indirizzo:

Marli Srl
Via Topino, 35 - 00199 Roma - Italia
 
Al momento non è possibile offrire sostituzioni di prodotto.
Sarà accettatto il reso esclusivamente qualora venga rispettata la procedura sopra citata.
Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, non sarà possibile effettuare un rimborso e il pacco verrà rispedito indietro.
Lo stato del reso sarà controllabile nella sezione I Miei Ordini presente nell'area My Account.
E' possibile spedire il reso solo dal Paese in cui è stato effettuato l'ordine.
E' possibile scegliere un corriere diverso da TNT. In tal caso le spese di reso e eventuali furti o smarrimenti saranno a diretto carico del richiedente.
Quando sarà accettato il reso, verrà inviata un’e-mail di conferma entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del reso verso la nostra sede.
 
Stato del reso
Dopo aver ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, spediremo una e-mail di riepilogo.
 
Rimborso
Il rimborso comprenderà il costo dei prodotti resi e le spese di consegna dell’ordine.
Sarà trattenuta una somma a forfait pari alle spese di spedizione iniziali. Nel caso di ritiro in sede, il reso sarà a costo zero.
Per acquisto con carta di credito o carta di debito, il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
La data valuta del riaccredito sarà in ogni caso la stessa dell'addebito, quindi non ci sarà alcuna perdita in termini di interessi bancari.